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组织行为学重点整理版
组织行为学:P2
组织行为学是一个研究领域,它探讨个体、群体以及结构对组织内部行为的影响、以便应用这些只是来改善组织行为的有效性。
霍夫斯蒂德的五种文化维度:P13—15
1、 五种文化维度
权利距离;不确定性规避;个人主义与集体主义;男性主义和女性义;长期取向
2、对企业管理的影响:
1)对领导方式的影响:“个人主义与集体主义”、“权力距离”
2)对组织结构的影响:“权力距离”、“不确定性规避”
3、文化冲突的不良后果
个性的内涵:P25
个性就是人的一组相对稳定的特征,这些特征决定着特定的个人在各种不同情况下的行为表现。
大五模型:
外向性:个体对关系的舒适感程度
随和性:个体服从别人的倾向
责任心:对信誉的测量
情绪稳定性:个体承受压力的能力
经验的开放性:个体在新奇方面的兴趣和热衷程度
组织情境中的个性:P29 (不考名词解释)
1、控制点 是指个体相信他们能够控制影响他们行为的程度
内控型: 适于复杂的环境和工作
特点:与工作满意度、离职率的关系
外控型: 适于结构分明、有严格指示的工作
特点:与工作满意度、离职率的关系
2、马基雅维里主义(高:喜欢独立行动,很合适可以变通,不受感情影响,重视后果,以退为进,较强支配欲,与人保持情感距离,更能做出存在道德疑问的行为)
1)特点:
2)他们在三个方面工作成效显著:
当他们与别人面对面直接交流时,
当情境要求的规则和限制最少时,
情绪卷入与获得成功无关时.
3)高M是否是好员工?
取决于工作中的种类和在评估绩效时是否需要从道德角度考虑,在需要讨价还价技巧(比如商业谈判)或者能产生巨大赢利(如代理销售)的工作中,高M表现出很强的能力。
3、自我监控:
含义 是一个人根据外部环境因素调整自己行为的能力
特点 高:对外界的暗示十分敏感,想根据具体情境调整自己的行为,隐藏真实的自我,见风使舵,善于爱组织中搞政治 低:保持一贯性,在任何情况下都表达真实的立场和态度
4、冒险倾向
5、A型、B型人格
个性与民族文化
控制点
A型人格
启示:
1、每个人的个性或天赋都不一样,且持久不变。因此我们首先应该选对人;其次,我们应该通过规定结果来进行绩效管理
2、每个人的成长空间或发展方向是他最能发挥其性格特长的方面,不要试图去改变自己已经稳定的性格;
(1)在培训时,应把培训的时间和经费用在帮助员工了解和强化其天赋上,而不是花大量的时间来克服其弱点。(2)对员工的提拔和使用应该根据其天赋和性格及其价值观,来安排不同的升迁阶梯。
态度三要素:P34
认知成分:指个体对态度对象的认识和理解。是态度的基础成分。
情感成分:指个体被态度对象激起的情绪情感,如爱憎好恶等,是态度的核心成分
行为意向成分:指个体对对象的反应倾向,即采取行为的准备状态。
这三种成分之间的关系比较复杂,既有一致性,又有不一致性
费斯汀格的认知失调理论
1、认知失调:指任何情况的不和谐。导致认知不和谐的原因有两个方面:一是客观存在与主体认识不一致;二是思维逻辑不正确。
2、个体减少失调的愿望由下面三个因素决定:
造成失调的要素的重要程度
个体相信自己受到这些要素的控制程度
个体在失调状态下的受益程度
3、减轻认知失调的方法:
改变或否定某个造成失调的认知元素
降低造成失调元素的重要性程度(增加和谐因素对失谐因素的比率 )
在造成失调元素之间增加新的认知元素或者找一个理由为自己辩解
用户:木*** 组织行为学期末考试重点笔记
2023-11-09 09:57:07
用户:z*** 组织行为学期末考试重点笔记
2023-12-06 19:57:27
用户:免登录购买 组织行为学期末考试重点笔记
2023-12-08 09:32:36
用户:免登录购买 组织行为学期末考试重点笔记
2023-12-31 10:16:25
用户:免登录购买 组织行为学期末考试重点笔记
2024-09-25 15:32:06